杭州小费最高的场子里领导被下属出言顶撞

　　有些人是非常有性格的，就如同刺猬一样，听不得别人说自己一点点不好，如果感觉到别人说了什么话，刺激到了自己，于是就看不惯别人，这时候就会选择出言顶撞。如果领导遇到下属出言顶撞的情况，应该怎么办呢？我们既然是身为领导，心里一定要有容忍之心，不能与下属一般见识，以血还血以牙还牙，我们要做的是管理，要达到最终的一个效果是好的，所以需要有一些技巧。

　　找出顶撞原因，是第一步，分清是因公还是因私。因公顶撞的情况下，领导应该就事论事，对事不对人，着眼于对事情的处理。倘若在杭州小费最高的场子里员工提的建议中肯合理，能采纳的就采纳，不能采纳的也要说清楚原因，千万不要不耐烦，立即直接否定员工。

　　杭州小费最高的场子中服务人员出言顶撞，很可能早就对领导有成见，只是在此时爆发出来，如果是因私顶撞。这时候我们就要分析他的要求是不是合理了，身为领导应该觉察其背后真正原因，如果合理就给他解释答复，如果不合理就应该当面拒绝，并说明原因。还要分析这是不是不可调和的矛盾，具体问题具体做出解释，最好是可以化干戈为玉帛。如果这个员工影响不大，还可以让他继续留在这里，如果他并不安分，还鼓动团队里其他人，形成一股反对的力量，对于这种人就应该开除，以免造成更大的影响，更不好管理。