杭州东方魅力“头牌”都必须要背的35招！

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杭州最高档的ktv，没有订房的原因可能有千千万，但是想要订房多，方法其实差不太多，下面这35招，不仅要看，最好能背下来。

1、脸皮要够厚，嘴要够甜，手要够勤；想要有面子，一定要先脸皮厚，搞定了顾客，赚到了钱，在朋友、家人面前才能有面子。

2、想做头牌就要有一点狼性，有一点野性，更有一点匪性，胆量。

3、订房是客人对你的服务乃至形象的一种认可，只有自己努力了，订房才会多起来。

4、在取得一鸣惊人的成绩之前，必先做好枯燥乏味的准备工作。

5、坐房都坐不好，怎么能订到房？坐房前的准备工作，决不可疏忽轻视，有备而来才能胜券在握。熟悉客人性格、开场白、该问的问题、该说的话以及可能的回答。

6、事前的充分准备，往往很容易打动顾客。

7、想做头牌必须要态度最好、服务最周到、一直闲不下来的人。

8、对公司的一切要牢记于心，同时要经常了解同行的一些信息，做到“知己知彼”，才能“百战百胜”。

9、想做头牌也需要不停的学习，尤其是每天看一看时政新闻，了解身边、国家大事，这样上班的时候才能有的聊，不至于冷场。

10、对客人没有好处的事对小妹也必然没好处，这是所有行业的潜规则。

11、选择客人。衡量客人的购买意愿与能力，不要对消费能力不足的客人过度推销酒水。

12、强烈的第一印象的重要规则是帮助人们感到自己的重要。

13、你不能保证每一位服务过的客人都记住你、试台点你，给你订房，不要怕被客人拒绝，毕竟拒绝才是常态。

14、要了解你的客人，因为他们决定着你的业绩。

15、在成为一个优秀的头牌之前，你要成为一个优秀的调查员。你必须去发现、去调研、去思考，直到摸准客人的一切为止。

16、想做头牌就得经得起失败，部分原因是他们对于自己和KTV有不折不扣的信心。

17、了解客人并满足他们的需要。不了解客人的需求，就好象在黑暗中走路，白费力气又看不到结果，当然所有的一切都建立在客人的要求属于正当范畴。

18、有三条增加试台成功的法则：—是集中精力于你的重要客人，二是更加集中，三是更加更加集中。

19、客人没有高低之分，对待每一位顾客都要像家人朋友一样。

20、坐台的时候不要千篇一律，必须要有准备，针对不同的客人，采取不同的服务方式。

21、让客人谈论自己。让一个人谈论自己，可以给你大好的良机去挖掘共同点，建立好感并增加完成推销的机会。

22、当杭州最高档的ktv头牌必须有耐心，客人拒绝了你，切勿泄气，要设法找出客人拒绝的原因，再对症下药。

23、要时刻提醒自己：你需要豪车，豪宅，不要被感情玩弄！

24、希望你能明白，吸引顾客点你的的，也许不是你的服务、不是你的伶牙俐齿，但一定是你的真诚。

25、热情面对工作——让每一次坐台的感觉都是：这是最棒的一次。

26、被客人反感的第一定律是：与客人争高低。

27、杭州最高档的ktv头牌有时就像演员，但是进了这一行，就必须敬业、信心十足，且肯定自己的工作是最有价值和意义的。

28、自得其乐——这是最重要的一条，如果你热爱你所做的事，你的成就会更杰出。做你喜欢做的事，会把喜悦带给你周围的人，快乐是有传染性的。

29、业绩是头牌的生命，但为达成业绩，置商业道德于不顾、不择手段，是错误的。非荣誉的成功，会为未来种下失败的种子。

30、想做头牌必须时刻注意比较每年每月的业绩波动，并进行反省、检讨，找出症结所在，才能实际掌握正确状况，寻找对策，以完成任务，创造佳绩。

31、如果你送走一位快乐的客人，他会到处替你宣传，帮助你招来更多的客人。

32、你对老顾客在服务方面的“怠慢”正是竞争对手的可乘之机。照此下去，不用多久，你就会陷入危机。

33、礼节、仪表、谈吐、举止是人与人相处的好坏印象的来源，想做头牌必须多在这方面下功夫。

34、信用是头牌最大本钱，人格是头牌最大的资产，因此小妹们可以运用各种策略和手段，但绝不可以欺骗客人。

35、就服务而言，善听比善说更重要。