公关人员形象、素质控制不够

A、老妈咪流失现象严重；

B、客人反应小姐的形象较差、素质不够；

C、缺发尽责的KTV管理人员调控;

说明：由于目前经营状况不甚理想，ktv过分将任务和经营的压力转移到妈咪身上。妈咪却不是改变ktv经营现状的良方，同时，她们属另类的“自由一族”。当她们感到完不成任务、压力无法减轻时，她们唯一的行动就是“三十六计走为上策”。她们一走自然就把小姐和部份老客户带走了。而新妈咪又需要时间去开发市场。当她们拥有一定的客源成为老妈咪时，可能又会弃本公司而去。成为强有力的竞争对手。

1、制定行之有效的任务计划，稳住经验丰富、客户多的妈咪；

2、加强对公关小姐素质的控制、培训及管理；

3、培训公关妈咪，提高她们的业务开拓水平和交际能力；　

4、关健内部管理一批自身公关小姐。

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